Faut-il commencer par Google Ads ou par le référencement naturel ?

Quelle est la différence entre Google Ads et le référencement naturel ?

Tapez « électricien à Uccle » dans Google. La page affiche d’abord quelques annonces, signalées par le mot « Sponsorisé ». Viennent ensuite, le plus souvent, une carte avec trois entreprises, puis la liste des sites.

Google Ads vous place dans les annonces. Le référencement naturel, souvent appelé SEO, vous place sur la carte et dans la liste des sites. Vous croiserez aussi le sigle SEA, qui désigne la publicité sur les moteurs de recherche, dont Google Ads fait partie.

Par quoi commencer dans tous les cas ?

Commencez par votre fiche Google, qui est gratuite. C’est l’encadré qui montre votre nom, vos horaires, vos photos et vos avis sur Google et sur Google Maps.

Google explique que l’ordre des entreprises sur la carte dépend surtout de la pertinence de la fiche par rapport à la recherche, de la distance et de la popularité de l’établissement. Il précise qu’on ne peut pas payer pour y gagner une place. La distance ne dépend pas de vous. Le reste se travaille, avec une fiche remplie entièrement, tenue à jour, et un avis demandé à chaque client satisfait.

Quand commencer par Google Ads ?

Google Ads est le bon point de départ si vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations.

• Votre entreprise démarre, ou votre site est neuf, et Google ne vous connaît pas encore.
• Vous avez besoin de demandes ce mois-ci.
• Votre activité est saisonnière, et vous voulez être visible à une période précise.
• Vous voulez savoir quelles recherches amènent de vrais clients avant d’écrire des pages entières sur le sujet.

Cela vaut la peine à deux conditions. Vous devez pouvoir payer les clics pendant quelques semaines avant de juger, et quelqu’un doit répondre vite aux demandes. Un clic payé qui tombe sur un répondeur est perdu.

Quand commencer par le référencement ?

Le référencement passe en premier dans les situations suivantes.

• Votre carnet de commandes est rempli pour les prochains mois, et vous préparez la suite.
• Vos clients prennent le temps de comparer. Ils lisent plusieurs sites et reviennent avant de décider.
• Vous préférez investir dans des pages qui restent plutôt que dans des clics qui s’arrêtent avec le budget.

Le référencement demande de la patience. Google écrit que certaines modifications prennent effet en quelques heures et d’autres en plusieurs mois, et que personne ne peut garantir la première position.

Pourquoi finit-on souvent par faire les deux ?

Les deux se complètent. Google Ads montre en quelques semaines quelles recherches déclenchent des appels. Ces recherches indiquent ensuite quelles pages écrire en priorité pour le référencement. Pendant que ces pages gagnent leur place, les annonces continuent d’amener des demandes.

Faire de la publicité n’améliore pas votre classement dans les résultats naturels. Google écrit que la présence d’un site dans ses résultats n’a rien à voir avec le fait que son propriétaire fasse de la publicité chez lui.

Quelle erreur coûte le plus cher ?

Envoyer des visiteurs vers une page qui ne donne pas envie d’appeler. Une annonce ou une bonne place sur Google n’amènent que la visite. Si la page est lente, confuse ou sans numéro de téléphone visible, le visiteur repart, et le clic est payé quand même.

L’autre erreur est de laisser une demande sans réponse. Elle attend dans une boîte mail, et le client a le temps d’appeler quelqu’un d’autre. C’est pourquoi nous nous occupons aussi de la suite. Chaque demande reçoit une réponse immédiate, et une relance part si personne n’a rappelé.